Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions.

De quelle taille de bonnette ai-je besoin ?

La taille de la bonnette dépend de votre microphone. Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service commercial, il sera heureux de vous aider.
Ici vous pouvez acceder aux  contacts.



Comment soumettre un logo/graphique ?

Si le logo est disponible sous forme de fichier vectoriel eps/ai/pdf, nous le préférons. Si le logo n'est pas disponible dans ce format de fichier, veuillez discuter d'un autre format de fichier possible avec notre service commercial. Ici vous pouvez trouver les contacts.


Comment traiter et nettoyer mon bonbonette ?

Ici vous pouvez lire tout ce qui concerne le traitement et le nettoyage.


Qu'est-ce que le flocage ?

Ici Vous trouverez ici tout ce que vous devez savoir sur la méthode de flocage.


J'ai commandé un produit avec impression mais je n'ai pas encore vu de design, est-ce normal ?

Si vous avez commandé dans notre magasin, vous ne recevrez pas d'aperçu avant impression automatique.

Si vous avez besoin d'un aperçu, veuillez contacter notre département des ventes par email.

Si vous avez commandé directement auprès de notre service commercial, vous recevrez toujours un aperçu avant de lancer l'impression. En général, vous recevrez l'aperçu dans les 24 heures. Ce n'est qu'après votre approbation du design que le produit entrera en production.


Combien de temps faut-il pour recevoir mon produit ?

Les produits qui ne sont pas imprimés sont généralement expédiés au plus tard le lendemain de la commande (en fonction du moment de la commande). Pour les produits avec impression individuelle, prévoyez un délai de livraison d'au moins 2 à 3 semaines (en fonction du processus d'impression, de la quantité commandée et de la distance entre vous et nous).

Si vous avez commandé dans notre webshop, l'expédition aura lieu dans les 5 jours ouvrables en raison des petites quantités.


Puis-je également venir chercher ma commande ?

Nous vous invitons à venir chercher votre commande en personne. Du lundi au jeudi de 8 h à 15 h et le vendredi de 8 h à 12 h, il y a toujours quelqu'un pour vous aider à récupérer votre commande.


Le paiement sur place est-il possible par carte de crédit, par exemple ?

Vous recevrez uniquement une facture pour le paiement de votre commande. Le paiement sur place n'est pas possible.


Est-il possible de fabriquer des produits sur mesure ou en petites quantités ?

Oui, c'est possible. N'hésitez pas à visiter notre Online ShopVous disposez ici d'un large choix de modèles individuels et pouvez également commander de petites quantités.
                                                                                                     Online Shop


Qu'est-ce que vous attendez de moi ?

Nous avons besoin des éléments suivants :

  • Votre adresse complète de contact pour vous donner un numéro de client dans notre système.

    Le(s) type(s) de microphone avec lequel(s) vous travaillez pour choisir la bonnette correcte.

  • La forme que vous préférez, soit la forme ovale/ronde avec 2 logos, la forme triangulaire avec 3 logos ou le type carré avec 4 logos placés dessus.

    La quantité de bonbonette qui vous intéresse.

  • Le(s) logo(s) doit(vent) être envoyé(s) sous forme de fichier vectoriel, ai ou eps, afin que notre département graphique puisse créer le fichier de démonstration.

    La couleur du pare-brise, si elle n'est pas noire ou blanche, veuillez nous envoyer un code couleur Pantone.


Quel alésage convient à mon microphone?

Le trou doit être au moins 4 à 6 mm plus petit que la taille de la capsule du microphone. Si vous n'êtes pas sûr de la taille de la capsule de votre microphone, veuillez nous contacter avec la désignation de votre microphone: info@schulze-brakel.de


Quelles sont les couleurs disponibles pour les petites quantités ?

Dans notre  Online Shop nous proposons des produits flockés en petites quantités dans les couleurs rouge, bleu, jaune et noir et également des produits non flockés dans les couleurs rouge, bleu, jaune et noir.

Dans notre Online Shop, Une large gamme d'autres couleurs est disponible, veuillez contacter notre département des ventes directement par email.